仪表盘
每个行业先拿到对它重要的数字,再谈通用的。这三个是你的。
- 1今日病人已看诊、候诊中、还没到的,全在同一块诊所看板上。15
- 2配药队列已开处方、药房还没发出的。2
- 3待收费就诊看诊已结束、还没向病人或配套单位收费的。5

诊所的一天
Klinik Nur Medika 的一天,用它自己的画面讲。
- 收银台开张
前台一打开就是这个行业自己的按钮:这家店最常做的事,就是屏幕上最大的那个。开门的人已经用手机打了卡。
写下了什么收银台开张 · 备用金 RM 200.00 · 首位到岗 08:52 打卡 - 第一张处方
看诊一结束,医生的处方就到了配药处:病人、过敏记录和每一样药。按「开始」,再按「发药」;药品记进这次就诊的账单,随账单从库存扣除。
写下了什么处方 · 配药中 → 已发药 · 已记入就诊账单 - 候诊室,在一块看板上
看板算好谁在候诊、谁在看医生、谁还没付款。每位医生显示正在看谁、看了多久;每位候诊病人显示排队号、主诉、等了几分钟、生命体征是否已量,按「叫号」就请进去。处方、账单和配套索赔,都从这一次就诊写出来。
写下了什么排队号 · 生命体征已量 → 叫号 → 看诊中 - 配套索赔送出
每次配套就诊本身就是一张索赔:病人、就诊、配套单位和会员编号,还有配套单位应付的金额。选配套单位和月份,按「提交一个月」,款项到账再记录付款。
写下了什么PMCare TPA · 十月 · 已提交 · 待付款 - 关灯
薪资早已记下当天的工时。老板在手机上打开本月损益表,今天的销售已经在里面;没有人需要留下来加总。
写下了什么考勤 · 8 小时 12 分计入薪资 · 本月损益已更新





生意的其余部分
开单与电子发票、跑在同一批打卡上的薪资、报销与请假、账本——全部写在收银台写下的那套记录上。




